Problemas com Transferência de Contas

03/08/2021 18:50:13

Saudações Fãs do CABAL!

Gostaríamos de informar que alguns jogadores estão enfrentando problemas técnicos ao usar os serviços de Transferência de Conta disponíveis em nossa Loja de Itens.

Abaixo, nossa equipe compilou uma lista dos problemas nos quais estamos trabalhando para corrigir assim como sugestões sobre como resolvê-los:

NA Transferência de Conta: o personagem some após a transferência ser concluída.
O que fazer: por favor, envie-nos um ticket. Nossa equipe está ajudando todos os usuários afetados, restaurando os personagens desaparecidos na conta de destino.

BR Transferência de Conta: "Destinatário é um usuário bloqueado” mensagem de erro.
O que fazer: No momento, a nossa equipe está procurando resolver esse problema o mais rápido possível.

BR & EU Transferência de Conta: “Please extend the slot with related item” e “Personagem existe no slot de destinatário" mensagens de erro.
O que fazer: Por favor envie um ticket notificando o problema. A nossa equipe fornecerá etapas adicionais para cada caso e ajudará a concluir a transferência.

BR Transferência de Servidor: Atualmente desativado e não se encontra disponível na Loja de Itens.

Saiba que esse problema é raro e está afetando apenas um pequeno grupo de usuários. Diante disso, resolvemos manter o item de Transferência de Conta disponível na Loja de Itens enquanto trabalhamos para encontrar uma solução o mais rápido possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão ao longo deste tempo.

Obrigado pelo seu apoio!
- Equipe CABAL